الأربع أيام الأولى من الأعياد والإجازات الرسمية إجازة للمتجر ولا تعتبر من أيام العمل
أي أيام عمل مذكورة في الخطوات المتبقية يقصد بها أيام عمل المتجر
الدعم الفني
الدعم الفني للعميل متاح في أيام العمل عبر وسائل التواصل المتاحة والمعتمدة من الساعة الرابعة عصراً وحتى العاشرة مساءً ( وفي رمضان من الثامنة ليلاً وحتى الثانية بعد منتصف الليل )
وسائل التواصل المعتمدة هي الواتساب فقط .
الطلبات :
قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الوسائل المتاحة ..
قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
بعد إتمام الطلب ، التعديل على الطلب غير متاح
بعد إتمام الطلب يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 5 ساعات بشرط ان تكون حالة الطلب ( بانتظار المراجعة )
بعد البدء بتنفيذ أو بتجهيز الطلب أو تم إصدار البوليصة لايمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه
في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر
يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع بجانبه رقم البيت والحي و معلم بارز بجانب العنوان ونقص هذه المعلومات يعتبر نقص في العنوان
